Условия возврата и обмена

Мы стремимся, чтобы вы были полностью удовлетворены своими покупками в интернет-магазине RVS-FISHING. Если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете вернуть или обменять его в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена:

Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента его получения в отделении почтовой службы или в пункте выдачи

Условия возврата товара надлежащего качества:
Возврату или обмену подлежит товар, который не подошел по форме, габаритам, цвету или по другим причинам не может быть использован по назначению. Обмен/возврат возможен только при условии, что:

Товар не был использован и не имеет следов эксплуатации;

Сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки и защитные пленки;

Полностью сохранена целостность оригинальной упаковки;

Имеющийся документ, подтверждающий покупку товара (товарный чек, накладная или ТТН почты).

Кто оплачивает транспортные расходы?

Товар соответствующего качества: Если товар полностью соответствует описанию, но вы решили его вернуть (не подошел цвет, размер и т.д.), услуги доставки Новой Почты или Укрпочты полностью оплачивает покупатель.

Товар ненадлежащего качества (брак, пересортица): Если вы обнаружили производственный брак или мы ошибочно послали другую модель/позицию, все расходы на обратную доставку оплачивает наш магазин.

Процедура оформления возврата:

Свяжитесь с нашим менеджером по телефону, указанному в контактах сайта, или напишите нам в чат.

Сообщите номер заказа и причину возврата.

Отправьте товар почтовой службой по реквизитам, которые предоставит менеджер. Пожалуйста, не присылайте посылку наложенным платежом — такие посылки мы не сможем забрать.

Возврат средств:
Денежные средства возвращаются покупателю после получения нами посылки и проверки товарного вида продукции. Перевод осуществляется на вашу банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней (по закону до 7 дней) с момента успешной проверки возвращенного товара.