Умови повернення й обміну

Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені своїми покупками в інтернет-магазині RVS-FISHING. Якщо з якихось причин товар вам не підходить, ви можете повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення й обміну:

Ви можете повернути або обміняти товар упродовж 14 днів від моменту його отримання у відділенні поштової служби або в пункті видавки

Умови повернення товару належної якості:
Повернення або обміну підлягає товар, який не підходить за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Обмін/повернення можливе тільки за умови, що:

Товар не був використаний і не має слідів експлуатації;

Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики та захисні плівки;

Повністю збережена цілісність оригінального паковання;

Наявний документ, що підтверджує купівлю товару (товарний чек, накладна або ТТН пошти).

Хто оплачує транспортні витрати?

Товар відповідної якості: Якщо товар повністю відповідає опису, але ви вирішили його повернути (не підходить колір, розмір тощо), послуги доставки Нової Пошти або Укрпошти повністю оплачує покупець.

Товар ненадійної якості (брак, переортиця): Якщо ви виявили виробничий брак або ми помилковіше 694 іншу модель/позицію, всі витрати на зворотну доставку оплачує наш магазин.

Процедура оформлення повернення:

Зв'язатися з нашим менеджером по телефону, зазначеному в контактах сайту, або пишіть нам у чат.

Повідомте номер замовлення та причину повернення.

Відправте товар поштовою службою з реквізитів, які надасть менеджер. Будь ласка, не надсилайте посилку накладеним платіжом — такі посилки ми не зможемо забрати.

Повернення засобів:
Грошові засоби повертаються покупцеві після отримання нас посилки та перевірки товарного вигляду продукції. Переводиться на вашу банківську карту упродовж 1-3 робочих днів (за законом до 7 днів) з моменту успішної перевірки поверненого товару.